CHARTE GRAPHIQUE

IDENTITÉ DE MARQUE

UCPA

S’adresser à ses clients, parler à ses équipes

La refonte de l’identité d’une marque implique beaucoup de chantiers dont il faut organiser la mise en place. Et ceci sans jamais oublier l’amplitude potentielle du déploiement opérationnel, ni l’engagement des collaborateurs de la marque.
Le travail chez l’annonceur donne à l’exercice une dimension supplémentaire. En effet : il permet d’être au cœur du changement tout en posant la difficile question des repères.

 

 

Identité de marque UCPA - Brand book - Charte graphique

 

 

Identité de marque UCPA - Recherches visuelles

Cette vision acquise en quelques années d’expérience au sein de l’association se révèle par un travail d’équipe étendu à l’ensemble des collaborateurs. La nouvelle identité de l’UCPA a été l’un de mes plus beaux, longs et importants chantiers. Elle a entraîné logiquement la question d’une restructuration organisationnelle, méthodologique et stratégique. Avec également une approche repensée du territoire de marque et des moyens de vente.
Il a d’abord fallu braver les habitudes d’un ancien logo devenu désuet, d’une communication visuelle peu ou pas remise en cause et d’un système de cloisonnement des services, directions et donc des supports.

 

Abstraction de la conception et réalité du terrain

 

Dans une étude de veille de plus de 6 mois, c’est une proposition de refonte globale qui a été proposée puis étudiée et enfin acceptée par la marque.
L’agence interne dont j’assurais le poste de Directeur artistique puis de Directeur de Création s’est impliquée par le biais de son équipe de graphistes comme personne.
Révision des préceptes visuels pour une simplification des principes graphiques. Utilisation de symboles en lien avec l’activité de la marque (appelés formes élémentaires pour cette identité). Renforcement de l’harmonisation et de la mise en cohérence par une couleur forte, allant dans le sens des marques qui révisent leurs assets pour offrir une expérience fluide, simplifiée à leurs utilisateurs. Mise en cohérence de la communication externe et interne. Enfin, établissement d’un plan d’action intégrant une charte architecturale en cohérence avec l’identité ainsi qu’une acculturation à la démarche cross-channel pour utiliser l’ensemble des canaux.

 

 

Ci-dessous : recherches de couleurs et travail de filtre des photos :

 

 

Identité de marque UCPA - Recherches pour les 50 ans

 

 

Ci-dessous, recherche préliminaire et couvertures de dossier de presse et de catalogue :

 

 

Identité de marque UCPA - Applications de la nouvelle charte

 

 

Tout cela a représenté des mois de travail. Il a été facilité par certains acteurs ouverts au changement . La marque a acté ce changement pour des raisons motivées et guidées par l’expérience client. Elle est devenue au fil du temps une expérience utilisateur. Il a aussi été entravé par d’autres qui pensent dans tous les cas bien faire mais sont parfois hors des tendances par manque de veille. Et surtout, par des collaborateurs qui n’étaient plus en prise avec l’utilisateur final. L’UCPA est parvenue à un compromis intéressant qui a accueilli par la suite un projet de refonte digitale.
Ce sont 3 sites qui incarnent cette refonte :
ucpa.com, site e-commerce de la marque
ucpa.asso.fr, site institutionnel b2b de la marque
communaute.ucpa.com, succédant à www.weareucpa.com, site de la communauté UCPA

Un site interne pour les rassembler tous

Afin de réunir les collaborateurs autour de principes fondamentaux et de favoriser le partage, deux grands chantiers ont accompagné la nouvelle identité :

  • Une révision de la charte iconographique (pour renouveler, rafraîchir et moderniser l’image de la marque).
  • La mise en place d’une plateforme collaborative de communication interne.

 

 

Identité de marque UCPA - Plateforme collaborative

 

 

Les deux missions m’ont mobilisé pendant des mois. Mais le second chantier a directement fait intervenir un maximum de mes compétences. Étude interne, benchmark, UI Design, UX Design et réalisation d’un site WordPress pour tous les collaborateurs. À la fois souple et sécurisé avec des niveaux d’accès privilégiés, il a marqué un tournant dans la mise en œuvre du changement.

Un site e-commerce pour une association ?

 

Les études de marché qui ont suivi les propositions et la mise en oeuvre opérationnelle de l’identité de marque sont allées dans le même sens : la nécessité de revoir l’identité d’une marque vieillissante, qui n’était plus en phase avec son public ni ses prospects.
C’est avec confiance que j’ai avancé dans cette démarche. Soutenu, épaulé et plus encore par des collaborateurs directs de talent qui ont donné leurs temps et ont consacré des mois de travail à ce grand changement.

 

Retrouvez ce travail plus en détail sur mon site : SITE E-COMMERCE

 

Identité de marque UCPA - Transformation digitale - Site e-commerce

 

 

Ce type de travail titanesque n’est en fait jamais fini. Il s’incarne dans le quotidien des collaborateurs d’une marque et dans toutes les phases structurantes, stratégiques et opérationnelles d’une entité.

Ci-dessous, quelques extraits de l’identité visuelle :

 

Identité de marque UCPA - Support de communication interne
Identité de marque UCPA - Objectifs 2016
La dimension du terrain

 

L’adhésion des collaborateurs et leur bien-être au travail renforce le sentiment d’appartenance. Cette idée a contribué à la création de l’UCPA.
Dans un management quotidien, on s’en aperçoit facilement. Les salariés, les partenaires et prestataires sont engagés et motivés lorsqu’ils croient à ce que porte la marque pour laquelle ils travaillent.
Aux postes de direction, on entend parfois d’autres idées, mais le fondement d’une association repose sur la confiance mutuelle des acteurs.

Le déploiement passe donc logiquement par la création de tenues des équipes :

 

 

Identité de marque UCPA - T-Shirts des équipes

 

 

Identité de marque UCPA - Tenues des moniteurs

C’est la DIN OT qui a été choisie comme typographie de marque. Simple, élégante et visible, elle a été créée pour une souplesse tout-à-fait en phase avec les besoins de l’UCPA (multi-supports, aussi bien signalétiques que print, web ou digitaux en général) :

 

 

Identité de marque UCPA - Typographie DIN OT

L’application de ces principes se retrouve également dans le déploiement sur centres. Ci-dessous, un aperçu des premières tendances proposées (travail en cours) :

 

 

Identité de marque UCPA - Charte architecturale

Sébastien Arrighi - Directeur artistique

 

Par Sébastien Arrighi